Convertire il tuo pubblico con una strategia CRO?
La Conversion Rate Optimization (CRO) consiste nel massimizzare il numero di visitatori che compiono un’azione desiderata sul tuo sito, come un acquisto, un’iscrizione alla newsletter o una prenotazione. In poche parole, si tratta di valorizzare al massimo il traffico già acquisito, invece di investire sempre in nuovi utenti.
Scopri come FlowFinder è l’alternativa open source ideale per sostituire Hotjar, Contentsquare o Kameleoon
Ma come si costruisce una strategia CRO concreta ed efficace? Ecco le fasi chiave e come FlowFinder risponde perfettamente a ciascuna di esse.
Fase 1: Comprendere il comportamento reale dei tuoi utenti
Cosa significa?
Comprendere con precisione come gli utenti interagiscono con il tuo sito: pagine viste, tempo di permanenza, clic effettuati, abbandoni.
Come ti aiuta FlowFinder?
FlowFinder registra ogni visita in video. Sai esattamente come navigano gli utenti, dove cliccano e perché se ne vanno.
Esempio concreto:
Un utente aggiunge un prodotto al carrello ma abbandona improvvisamente. FlowFinder ti mostra in video che il modulo era troppo complesso, permettendoti di agire subito.
Fase 2: Identificare chiaramente i punti di attrito
Cosa significa?
Scopri cosa blocca i tuoi utenti: errori tecnici, contenuti poco chiari, problemi di compatibilità mobile.
Cosa significa?
FlowFinder ti aiuta a identificare facilmente questi punti critici grazie ai replay video e alle analisi tecniche dettagliate (errori 404, lentezza, problemi su mobile).
Esempio concreto:
Noti che un campo specifico del modulo fa scappare i lead. Lo modifichi subito e aumenti le conversioni.
Fase 3: Test A/B per convalidare le ipotesi
Cosa significa?
Prova più versioni di una pagina per scoprire quella che converte meglio.
Cosa significa?
FlowFinder permette di effettuare test A/B intuitivi, anche senza competenze tecniche, per validare rapidamente le tue ipotesi.
Esempio concreto:
Provi due bottoni diversi (“Acquista” vs “Ordina”). FlowFinder mostra chiaramente il vincente, aumentando subito il tuo fatturato.
Fase 4: Ottimizzazione precisa dei moduli
Cosa significa?
Semplifica i moduli per ridurre gli abbandoni.
Cosa significa?
FlowFinder analizza ogni interazione con i moduli e identifica con precisione i campi problematici.
Esempio concreto:
Scopri che il campo del numero di telefono fa fuggire il 50% degli utenti. Rendendolo facoltativo, aumenti subito le vendite.
Fase 5: Feedback utenti immediato
Cosa significa?
Raccogli feedback direttamente dagli utenti per comprendere i loro veri bisogni.
Cosa significa?
FlowFinder propone sondaggi attivabili con un clic, ideali per raccogliere insight veloci su una pagina prodotto specifica.
Esempio concreto:
Un sondaggio rivela che la descrizione del prodotto è poco chiara. La riscrivi subito e le vendite aumentano.
Fase 6: Ottimizzazione del funnel di conversione
Cosa significa?
Visualizza chiaramente i punti in cui gli utenti abbandonano per ottimizzare ogni passaggio.
Cosa significa?
FlowFinder fornisce grafici e replay video intuitivi per individuare rapidamente le fasi problematiche.
Esempio concreto:
Scopri un calo di conversioni nel passaggio al pagamento. Dopo l’ottimizzazione, le vendite aumentano del 15%.
Fase 7: Valorizzare le micro-conversioni
Cosa significa?
Le micro-conversioni (clic, visualizzazioni video, aggiunte al carrello) sono segnali chiave da sfruttare.
Cosa significa?
FlowFinder misura queste azioni con precisione e identifica quelle che aumentano le probabilità di conversione finale.
Esempio concreto:
FlowFinder mostra che chi guarda il video del prodotto ha tre volte più probabilità di acquistare. Ne migliori la visibilità e aumenti le conversioni.
Fase 8: Monitoraggio continuo e miglioramento costante
Cosa significa?
Il CRO non finisce mai! Una strategia efficace richiede un monitoraggio continuo e adattamenti costanti al comportamento utente.
Cosa significa?
FlowFinder offre una dashboard chiara e intuitiva per monitorare in tempo reale l’impatto delle modifiche. Puoi così misurare con precisione l’efficacia e adattare la strategia in modo costante.
Esempio concreto:
Dopo aver modificato il modulo di iscrizione, usi FlowFinder per monitorare i miglioramenti quotidiani. I dati mostrano un aumento del 25%. FlowFinder conferma le tue scelte e ti aiuta a migliorare continuamente.