¿Convertir tu audiencia con una estrategia CRO?
La Optimización del Tasa de Conversión (CRO – Conversion Rate Optimization) consiste en maximizar el número de visitantes que realizan una acción deseada en tu sitio web, como una compra, una suscripción al boletín o la reserva de una cita. En resumen, se trata de sacar el máximo provecho del tráfico que ya has adquirido, en lugar de invertir constantemente en conseguir nuevos visitantes.
Descubre cómo FlowFinder es la alternativa open source ideal para reemplazar Hotjar, Contentsquare o Kameleoon
Pero ¿cómo implementar una estrategia CRO concreta y eficaz? Aquí están los pasos clave y cómo la solución FlowFinder responde exactamente a cada uno de ellos.
Paso 1: Comprender el comportamiento real de tus usuarios
¿Qué significa eso?
Comprende con precisión cómo interactúan tus visitantes con tu sitio: páginas vistas, duración de la visita, clics realizados, abandonos tempranos.
¿Cómo te ayuda FlowFinder?
FlowFinder graba cada visita en vídeo. Sabes exactamente cómo navegan tus usuarios, dónde hacen clic y por qué abandonan.
Ejemplo concreto:
Un visitante añade un producto al carrito pero se va de repente. FlowFinder te muestra en vídeo que el formulario era demasiado complejo, lo que te permite ajustar de inmediato.
Paso 2: Identificar claramente los puntos de fricción
¿Qué significa eso?
Encuentra exactamente lo que frena a tus usuarios: errores técnicos, contenido confuso, problemas de compatibilidad móvil.
¿Qué significa eso?
FlowFinder te permite identificar fácilmente estos bloqueos gracias a sus replays de vídeo y análisis técnicos detallados (errores 404, lentitud, problemas móviles).
Ejemplo concreto:
Detectas que un campo específico en tu formulario hace que los usuarios abandonen. Lo ajustas de inmediato y aumentas tus conversiones.
Paso 3: Tests A/B para validar tus hipótesis
¿Qué significa eso?
Prueba varias versiones de una página para ver cuál convierte mejor.
¿Qué significa eso?
FlowFinder permite realizar tests A/B intuitivos, sin conocimientos técnicos, para validar rápidamente tus hipótesis.
Ejemplo concreto:
Pruebas dos botones distintos (“Comprar” vs “Pedir”). FlowFinder revela claramente cuál es el más efectivo, mejorando directamente tu facturación.
Paso 4: Optimización precisa de formularios
¿Qué significa eso?
Simplifica tus formularios para minimizar los abandonos.
¿Qué significa eso?
FlowFinder analiza cada interacción con los formularios e identifica los campos problemáticos con precisión.
Ejemplo concreto:
FlowFinder muestra que pedir el número de teléfono hace que el 50% de los usuarios abandonen. Al hacer ese campo opcional, tus ventas aumentan de inmediato.
Paso 5: Feedback instantáneo de los usuarios
¿Qué significa eso?
Recoge directamente las opiniones de los usuarios para entender sus necesidades reales.
¿Qué significa eso?
FlowFinder ofrece encuestas activables con un clic, ideales para obtener feedback rápido sobre una página de producto específica.
Ejemplo concreto:
Una encuesta rápida revela que la descripción del producto no está clara. La reescribes al instante y las ventas suben.
Paso 6: Optimización del embudo de conversión
¿Qué significa eso?
Visualiza exactamente dónde abandonan los usuarios para optimizar cada paso del recorrido.
¿Qué significa eso?
FlowFinder te ofrece gráficos y replays de vídeo intuitivos para identificar rápidamente los pasos problemáticos.
Ejemplo concreto:
Detectas fácilmente una caída de conversiones en el paso de pago. Tras optimizarlo con los insights de FlowFinder, tus ventas aumentan un 15%.
Paso 7: Valorizar las microconversiones
¿Qué significa eso?
Las microconversiones (clics, vídeos vistos, añadir al carrito) son señales valiosas que debes aprovechar.
¿Qué significa eso?
FlowFinder mide con precisión estas acciones e identifica las que aumentan significativamente las posibilidades de conversión final.
Ejemplo concreto:
FlowFinder revela que los visitantes que ven tu vídeo de producto tienen tres veces más posibilidades de comprar. Entonces optimizas su visibilidad y mejoras tus conversiones.
Paso 8: Seguimiento continuo y mejora constante
¿Qué significa eso?
¡El CRO nunca termina! Una estrategia eficaz requiere un seguimiento continuo de los cambios y una optimización permanente, teniendo en cuenta la evolución del comportamiento del usuario.
¿Qué significa eso?
FlowFinder ofrece un panel claro, interactivo e intuitivo que permite monitorear en tiempo real los efectos de tus ajustes. Así puedes medir con precisión la eficacia de tus acciones y adaptar tus estrategias constantemente.
Ejemplo concreto:
Después de modificar tu formulario de registro, usas FlowFinder para seguir la mejora diaria de tus conversiones. Los datos muestran claramente un aumento del 25% tras el ajuste. FlowFinder te permite confirmar tus decisiones y mejorar tu rendimiento continuamente.